100 возражений. окружение - Евгений Францев

Последствия: почини. Потом разберемся, кто сломал.

Модель мира: для знающего человека это повод проявить себя.

31. Я не буду перед ним извиняться, т. к. я права

Намерение: ты хочешь, чтобы он понял, что ты права, тогда прими это на себя.

Переопределение: да, у тебя больше аргументов, но…

Разделение: в этот раз можно уступить.

Объединение: все хотят быть правы, но нужно идти навстречу.

Аналогия: если кот в доме поцарапал обои, это не значит, что он не любит хозяев.

Изменение размера фрейма: ты всегда считаешь себя правой, но в этот раз…

Метафрейм: если бы это был посторонний человек, то не стоило бы… но…

Применение к себе: говоря так, ты поощряешь конфликт.

Другой результат: посмотрим с точки зрения, хочешь ли ты с ним быть?

Противоположный пример: иногда, извинившись, можно найти компромисс.

Иерархия критериев: главное, сохранить приятные отношения.

Стратегия реальности: тебе подруги советовали не прогибаться? Они тоже ошибаются.

Последствия: потом разберетесь, кто был прав. Помиритесь.

Модель мира: для того, кто ценит отношения, извиниться не сложно.

32. Я не пойду в клуб, т. к. не люблю шумные места

Намерение: ты хочешь отдыхать, чтобы нравилось? Тем более…

Переопределение: да, там громче, чем в библиотеке, и веселей.

Разделение: но в одном коктейле ты мне не откажешь.

Объединение: я тоже не люблю, но там правда здорово.

Аналогия: все равно, что не ходить в магазин из-за соблазна купить лишнего.

Изменение размера фрейма: раньше тебе все было интересно.

Метафрейм: если бы там было нездорово – там никого не было бы, но…

Применение к себе: ты отказываешь себе в удовольствии. Не стоит, пошли.

Другой результат: посмотрим с точки зрения компании. Там будут…

Противоположный пример: иногда именно в таких местах можно здорово отдохнуть.

Иерархия критериев: важнее, чтобы там было, с кем познакомиться.

Стратегия реальности: ты знаешь людей, кому не понравилось? Но тебе может…

Последствия: тебе понравится. Потом сам меня звать туда будешь.

Модель мира: для любящего отдыхать человека это отличный вариант.

33. Я не буду тебе помогать, т. к. у меня свои дела

Намерение: ты хочешь закончить начатое дело? Обязательно успеешь после.

Переопределение: да, тебе есть, чем заняться еще, и ты все успеешь.

Разделение: но порекомендовать ты можешь.

Объединение: все всегда заняты. Но все же…

Аналогия: доктор остается доктором и вне больницы.

Изменение размера фрейма: ты всегда занят, но именно сейчас ты можешь.

Метафрейм: если бы это было надолго, я бы тебя не отрывал от дел, но…

Применение к себе: говоря так, ты не уважаешь наше сотрудничество.

Другой результат: посмотрим с точки зрения командной работы.

Противоположный пример: если бы я мог справиться один, я не спрашивал бы тебя. Но…

Иерархия критериев: главное, чтобы мы оба были при деле. И с твоей помощью…

Стратегия реальности: ты уже помогал кому-то и не успел? Может, договоримся?

Последствия: помоги, потом ты успеешь их закончить.

Модель мира: для хорошего коллеги это повод оказаться полезным.

34. Я не пойду на улицу, т. к. там дождь

Намерение: ты хочешь, чтобы прогулка понравилась? Дождь не помеха.

Переопределение: да, не лучшая погода, но прогуляться можно.

Разделение: 20 минут ты можешь посвятить романтике.

Объединение: погода разная бывает. Это не повод.

Аналогия: все равно, что не ездить на поездах из-за стука колес.

Изменение размера фрейма: раньше ты мог гулять со мной в любую погоду.

Метафрейм: если бы я мог его остановить, то остановил бы, но не могу, поэтому пошли под дождем.

Применение к себе: говоря так, ты отказываешь себе в приятной прогулке.

Другой результат: посмотрим не с точки зрения погоды, а с точки зрения приятной компании.

Противоположный пример: иногда под дождем гулять даже приятней.

Иерархия критериев: главное, куда мы пойдем. А именно…

Стратегия реальности: ты хочешь остаться сухим? Возьми зонт.

Последствия: потом благодарить меня еще будешь. Не пожалеешь.

Модель мира: для творческого человека это идеальная погода для прогулки.

35. Я не дам тебе в долг, т. к. в прошлый раз ты не отдал

Намерение: ты хочешь быть уверенным, что деньги вернуться? Есть повод убедиться в этом.

Переопределение: ты можешь помочь мне, несмотря на это недоразумение.

Разделение: последний раз ты же можешь меня выручить.

Объединение: отдавать нужно. Давай все же…

Аналогия: все равно, что не пускать ребенка в школу, если в прошлый раз он прогулял.

Изменение размера фрейма: раньше я всегда отдавал. Как и в этот раз.

Метафрейм: если бы я мог отдать, то так и сделал бы. Но давай договоримся.

Применение к себе: говоря так, ты показываешь себя недоверчивым человеком.

Другой результат: но в этот раз я не подведу.

Противоположный пример: иногда даешь человеку второй шанс, и он сполна возвращает.

Иерархия критериев: наша дружба гораздо важнее.

Стратегия реальности: ты доверяешь людям только 1 раз? Давай все же…

Последствия: поверь еще раз. Через месяц убедишься, что не ошибся.

Модель мира: настоящий друг всегда выручит.

36. Я не дам тебе денег в долг, т. к. ты ненадежный

Намерение: ты хочешь быть уверен во мне. И можешь быть уверен.

Переопределение: да, я не всегда выполнял обещания. Но ты можешь мне верить.

Разделение: один раз ты можешь выручить. Проверишь.

Объединение: надежность – это важно. И в этот раз…

Аналогия: в Японии строят дома, несмотря на возможные землетрясения.

Изменение размера фрейма: обычно да, но именно сейчас я точно отдам.

Метафрейм: если бы я мог занять у другого, занял бы, но только ты…

Применение к себе: говоря так, ты сам становишься ненадежным другом.

Другой результат: с точки зрения нашей дружбы…

Противоположный пример: бывает, доверяешь человеку, а он оправдывает доверие.

Иерархия критериев: гораздо важнее при этом сохранить наши отношения.

Стратегия реальности: тебе это кто-то сказал? Проверь, что он ошибался.

Последствия: выручи меня. Потом я сам тебя, может, выручу.

Модель мира: банкир, выдавая ссуду, оценивает риск, а он сейчас минимален.

37. Я не буду изображать твоего водителя для статуса, т. к. у меня есть достоинство

Намерение: ты хочешь, чтобы я уговорил тебя? Давай…

Переопределение: да, у тебя есть свои принципы, и мы их не затронем.

Разделение: только один раз, не более часа. Давай…

Объединение: достоинство – это прекрасно. Но ты можешь помочь.

Аналогия: фея могла и не делать золушке карету из тыквы, но сделала.

Изменение размера фрейма: раньше ты соглашался на все мои идеи.

Метафрейм: если бы у меня был водитель, я бы и не просил тебя.

Применение к себе: ты сам правда считаешь, что это повлияет на него? Нет, конечно.

Другой результат: ты этим очень мне поможешь.

Противоположный пример: иногда такие роли оказываются забавными.

Иерархия критериев: главное, чтобы замысел удался.

Стратегия реальности: ты уже участвовал в подобном? Будет весело.

Последствия: и оно останется у тебя. Буду тебе должен.

Модель мира: настоящий друг всегда выручит.

38. Я не помогу тебе его разыграть, т. к. думаю, что он не поймет шутки

Намерение: ты хочешь, в случае неудачи, быть ни при чем. Беру все на себя.